近日xxx sex5，汇注破费纠纷归并平台“电诉宝”接到用户反应阿里巴巴旗下“飞猪”被指诓骗破费者，退款遭逢‘踢皮球’式推脱。

8月25日，辽宁省的王女士向“电诉宝”投诉称其于2024年8月25日在飞猪旅行官方旗舰店被期骗购买同族具，后要求退款，官方不予处治，念念筹划商家，官方也不告诉王女士筹划的身手，让王女士找破费者权力保护中心，但破费者让王女士找窥探，窥探和汇注窥探我也找了，窥探说让我找官方，汇注窥探说不属于汇注骗取。

（注：图为王女士提供）

王女士称也找了支付宝官方，官方让王女士筹划商家，又找淘宝官方处治，淘宝官方让找飞猪官方这些扫数处治不了，几方一直在踢皮球，一直轮回让王女士筹划对方不予处治，果然莫得成见，才投诉。

接到以上用户投诉后，咱们第一期间将投诉案件吩咐该平台关系责任主谈主员督办妥善处理，但放胆发稿前，尚未收到关系平台责任主谈主员的反馈。

从企业库了解，飞猪附庸于浙江飞猪汇注工夫有限公司，位于浙江省杭州市余杭区，开垦于2014年3月11日，法定代表东谈主庄卓然。

据“企业风险评级系统”泄露，飞猪附庸的浙江飞猪汇注工夫有限公司的风险评级为“R1”，公司现在所处低风险。

左证“电诉宝”2024年于今受理的数字生存范畴用户有用投诉泄露(依据投诉量名次)，飞猪排名第一位，最新评级为“不冷落下单”。其他被投诉的近似电商平台还有：去哪儿、走着瞧旅行、联联左近游、携程、同程旅行、侠侣亲子游、马蜂窝、高铁管家、途家、骑驴游、旅合算。

此外，汇注破费纠纷归并平台“电诉宝”受理用户维权案例泄露，“飞猪”还涉嫌存在退款问题、售后业绩、霸王条目、汇注诓骗、高额退票费、订单问题、调遣货难、发票问题、货分裂板、商品性量、其他等问题。

霸王条目？用户投诉“飞猪”退票扣费不透明

8月22日，河南省的胥先生向“电诉宝”投诉称在飞猪软件，购买胡志明到厦门，厦门到郑州，郑州到厦门，厦门转胡志明机票，共1700元，去程还是使用，回程因有事退票，诡计退款147元，因在忙别的事情，他们打电话告诉胥先生只能以退100元，效果只退了41元，

胥先生给飞猪客服投诉，他们处理效果：需要扣优惠卷+88VIP用度（88VIP和机票一皆买优惠66元），找他们要扣款解释，他们回答说无法提供，业绩到此完毕。胥先生暗示:坏心扣费，指令破费，无法提供扣款解释，霸王条目。

“飞猪”被指被指购买的家具货分裂板 要求全额退款

8月16日，安徽省的陈先生向“电诉宝”投诉称其于2024年8月16日上昼在飞猪旅游上购买迪士尼速通套票，由于套票上的快速游玩与购买本体不符，明明是放在速通套餐渠谈里，下单后，才发现形貌本体里所谓的快速游玩是现场助理业绩，这和迪士尼的速通完全不是一个东西。何况行程有变，因此央求退款。

陈先生暗示由于购买时候和退款前均未看到扣费提醒，在退款时仅退款一半。收到唯有一半退款信息，陈先生坐窝筹划客服，客服气派矍铄，反复强调是陈先生自发央求退款！陈先生完全不知谈购买的这个业绩是货分裂板，何况还不行全额退款。陈先生要求全额退款！！！

平台相反？用户要求“飞猪”开具指定发票遭阻隔

8月16日，重庆市的黄女士向“电诉宝”投诉称其在飞猪平台购买了上海到哈尔滨的机票，发票是阿斯兰航空开具，活水收款是飞猪，请飞猪开具一个阿斯兰是他们指定的发票开具单元，飞猪阻隔。其他平台都能，就这一问题开具讲解匡助破费者处治报销上的问题，独一飞猪不行。

黄女士暗示这个要求并不是颠倒要求，且其他平台都能开具，不知谈飞猪出于哪种情理阻隔破费者的方正要求。但愿大概介入处理这一问题xxx sex5，让飞猪开具情况讲解。